Eliminar Cuenta

Winner – Gana dinero jugando

⚠️ Antes de continuar

Esta acción es permanente. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tus monedas, puntuaciones, ni historial de partidas. Los retiros pendientes no podrán ser procesados.

Si tienes monedas acumuladas y deseas solicitar un retiro antes de eliminar tu cuenta, hazlo primero desde la sección Perfil → Retirar dentro de la aplicación.

📧 Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a nuestra dirección de soporte con los siguientes datos:

  1. Asunto del correo: "Eliminar cuenta Winner"
  2. Tu dirección de correo electrónico registrada en la app
  3. Tu nombre de usuario (visible en tu perfil)
  4. (Opcional) Motivo de la eliminación
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación cuando tu cuenta haya sido eliminada.

📋 Qué datos se eliminan o conservan

Al eliminar tu cuenta, procesamos tus datos de la siguiente manera:

Tipo de dato Acción Período de retención
Nombre y correo electrónico Eliminado Inmediato (máx. 30 días)
Avatar y datos de perfil Eliminado Inmediato (máx. 30 días)
Puntuaciones y estadísticas Eliminado Inmediato (máx. 30 días)
Saldo de monedas Eliminado Inmediato (máx. 30 días)
Historial de retiros (PayPal) Conservado 5 años (requisito legal/contable)
Logs de seguridad / antifraude Conservado 90 días
El historial de retiros se conserva únicamente por obligaciones legales y contables. No se utiliza para ningún otro fin.

🔧 Eliminar solo algunos datos

Si no quieres eliminar tu cuenta pero deseas borrar datos específicos (como tu historial de partidas o tu correo PayPal), también puedes solicitarlo enviando un correo indicando qué datos deseas eliminar.

kevinv.contacto@gmail.com

Última actualización: Mayo 2026  ·  Winner – Gana dinero jugando